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アダルトサイトの請求画面が消えない…そんなときどうする?

IT・デジタル セキュリティ 2018.03.09
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突然、パソコンやスマホにアダルトサイトの請求画面が表示され、何をやっても消えない。
これは、ワンクリック詐欺の典型的な手口です。

表示されるのがアダルトサイトということで、慌てて連絡してしまったり、お金を払ってしまったりしては詐欺師の思う壺。
そこで今回は、こうしたワンクリック詐欺への対処法をお伝えします。

突然画面にアダルトサイトの請求画面が表示されたら?

突然、身に覚えがないアダルトサイトの画面が表示され、指定期日までに会費や退会費を支払うことを求める請求画面が表示されることがあります。

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これは典型的なワンクリック詐欺。つまり、架空請求です。
もしかすると、そうしたアダルトサイトや動画などを見ようとした方もいるかもしれませんが、「会員規約の確認ボタン」や「入会申し込みボタン」などを操作したのでなければ、架空請求ですので安心してください。

こうした画面が表示されたら、まずは閉じてください。どんな内容でも関係ありませんので読む必要はありません。閉じる際は、必ずブラウザの閉じるボタンで閉じます。画面内に「閉じる」などのボタンがある場合もありますが、絶対にクリックしてはいけません。画面に表示されているものは、すべて罠だと考えましょう。

請求は無視してOK

画面には、支払期日と支払わない場合、自宅や職場への督促、裁判など不安を煽る言葉が書き連ねてあります。また、個人情報として使用しているOSやIPアドレス、リモートホストなども表示されるため、非常に不安になる気持ちはわかりますが、請求は無視して問題ありません。

法律で、こうした画面を一方的に表示しての契約は無効とされていますので、安心してください。画面に表示される個人情報とされるものも、知識のない方の不安を煽るためのもので、まったく意味はありません。これで自宅や職場が特定されることなどありませんので無視しましょう。

絶対にやってはいけないのは、連絡先として表示されている「メールアドレス」「電話番号」に連絡することです。連絡をするとメールアドレスや電話番号をこちらから教えることになるので、相手に塩を送るようなものです。

どうしても不安のある方は、警視庁のサイバー犯罪対策室や国民生活センターに相談してみてください。無視しても問題ないことが確認できると思います。

【関連リンク】
都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
消費者ホットライン(国民生活センター)

請求画面が消せない…そんなときは?

請求画面を消そうとしてもブラウザの閉じるボタンがなかったり、操作を受け付けなかったりすることがあります。そうしたケースでも、画面内の「閉じるボタン」などは絶対に操作してはいけません。ボタンを操作させて契約を承認したことにしようとする詐欺師の手口です。

まずは、ブラウザ自体を閉じましょう。そしてパソコンやスマホを再起動します。これで表示されなくなったら、基本的には問題ありません。ただし、念のため総合セキュリティソフトで全体をスキャンしてチェックをかけます。

画面を消しても再度表示される場合は、悪意のあるプログラムやアプリ、マルウェアなどが仕込まれている可能性が高まります。こうした場合は、下記の順番で削除を試みてください。

・総合セキュリティソフトでスキャン
まずは、こうした画面が消せない場合、早急に総合セキュリティソフトでスキャンをかけてください。こうした悪意のある画面を表示するプログラムを駆除する機能が搭載されているものもあります。

・バックアップから復元する
WindowsやMac OSには、バックアップからシステムを復元する機能があります。あらかじめ設定しておけば、定期的にOS全体のバックアップを保存していますので、架空請求画面が表示される前の状態に復元することで解決します。

【関連リンク】
Windows10の回復オプション
macOS 復元について

・スマートフォンの場合
まずは、ブラウザのキャッシュをクリアしましょう。それでも、再表示される場合はアプリを勝手にインストールされているか、マルウェアに感染しています。アプリ一覧からインストールした覚えのないアプリを探してアンインストールしましょう。

【関連リンク】
キャッシュとCookieを消去する(Android)
iPhone、iPad、iPod touchでSafariブラウザの閲覧履歴とCookieを消去する方法

・再インストール
何をやっても再表示される。パソコンやスマホの挙動がおかしくなった。そういった場合は、パソコンはOSの再インストール、スマートフォンは初期化するしかありません。インストール済みのプログラムやアプリ、データなどは全て消えてしまうので、最終手段としてください。

【関連リンク】
Android 搭載端末を出荷時の設定にリセットする
iPhone、iPad、iPod touch のデータを消去する方法

被害に遭わないために

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ワンクリック詐欺の被害に遭わないように、以下のことを心がけてください。

・いかがわしいサイトを開かない
アダルトサイトのワンクリック詐欺に引っかからないようにするには、いかがわしいサイトを開かないのが一番の対策です。

・むやみにURLやリンクをクリックしない
メールに記載されたURLや、SNSに投稿されたリンクなどは、絶対にクリックしないようにしてください。

・芸能人お宝画像、無料動画などの広告をクリックしない
思わずクリックしたくなる気持ちもわかりますが、基本的にすべて問題のあるサイトに誘導されると考えて問題ありません。絶対にクリックしないようにしましょう。

・無料動画再生アプリなどをインストールしない
アダルト・アニメ・アイドルなどの動画が無料で見られるというアプリが多数存在します。こうした提供元が不明なアプリは基本的にすべて問題があると考えて差し支えありません。

・総合セキュリティソフトを導入する
パソコンやスマートフォンに総合セキュリティソフトを導入しておけば、危険なサイト、信頼性の低いサイトに対して警告してくれます。また、有害なWebサイトへのアクセスをブロックしてくれるものもありますので、必ず導入しておきましょう。

これらはワンクリック詐欺だけでなく、インターネット上のさまざまな危険から身を守る基本です。
必ず守ってネットライフを楽しみましょう!

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