サポートサイト表示不具合解消方法・Cookie削除

ご覧いただいているサポートサイトで以下の症状が起きることがあります。ページが正しく表示されない、表示が崩れるページの説明、画像、規約、リンクなどが表示されないページの一部が真っ白、空白になるキーワード検索ができないこれらの症状は、以下の手順で解決できる可能性がありますのでお試しください。Chromeをお使いの場合サポートサイトで目的のページを開く（このページのままでもよいです）ブラウザーURL欄の左「設定」アイコンを押す開いたメニューで「Cookieとサイトデータ」を押す「デバイス上のサイトデータ管理」を押す「デバイス上のサイトデータ」の一覧で「cs.zaq.ne.jp」を押す「cs.zaq.

ご請求情報照会手順＜プレミアオプションサービス＞

ご請求情報照会手順プレミアオプションサービスのご請求情報照会手順をご案内します。1. 「会員メニュー」をクリック画面左上にある「会員メニュー」をクリックします。ログインしていない場合はログイン画面が表示されます。アカウントもしくはコンテンツメンバーIDでログインしてください。　　2. 会員メニュー画面の確認「会員メニュー画面」が表示されます。「ご請求情報照会」をクリックしてください。　　3. ご請求情報照会画面の確認「ご請求情報照会」画面が表示されます。請求がない場合、「お客さまへのご請求は現在ありません。」と表示されます。

お問い合わせ＜プレミアオプションサービス＞

サービス解約手順＜プレミアオプションサービス＞

サービス解約手順このページでは、プレミアオプションサービス（プレミアコンテンツ）の解約手順をご案内します。​「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をコンテンツメンバーIDで申し込んだ方は、解約手続きが必要です。​ご注意ご加入のケーブルテレビ局によって、セキュリティサービス「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をプレミアオプションサービスとして提供しています。以下のお客さまは解約手続きは不要です。「マカフィー for ZAQ」や「i-フィルター for ZAQ」をコンテンツメンバーIDで申し込んでいないコンテンツメンバーIDをお持ちでない、

ログイン手順＜プレミアオプションサービス＞

ログイン手順プレミアオプションサービスのログイン手順についてご案内します。1. ログイン画面を開く以下のリンク「会員メニューログイン 」からログインしてください。各プレミアオプションサービスのログインリンクや会員メニューを押した場合もログイン画面が表示されます。　　　2. ID・パスワードを入力するアカウント、パスワードを入力して「ログイン」を押します。アカウントはメールアドレスの＠より左側、パスワードはメール用のパスワードと同じです。　　　　​3. ログイン完了ログインすると各プレミアサービスのお申し込み画面が表示されます。画面の手順に従って申し込みを完了してください。　　　​​​​申し込み

申込内容確認手順＜プレミアオプションサービス＞

申込内容確認手順についてプレミアコンテンツの申込内容確認手順をご案内します。1. 申込内容の確認ログインに成功すると申し込み内容の確認ページが表示されます。内容をご確認の上、画面の手順に従って申し込みを完了させてください。　　2. 申し込みの完了申し込み手続きが完了すると、申し込みの完了画面が表示されます。以上で申し込みは完了です。各サービスページに記載の手順に従って、サービスをご利用ください。

ID、パスワードお忘れの解決手順＜プレミアオプションサービス＞

ZAQサービスのID（アカウントやコンテンツメンバーID）、パスワードを忘れた場合の解決手順をご案内します。

コンテンツメンバー会員登録手順＜プレミアオプションサービス＞

コンテンツメンバー会員登録手順このページでは「コンテンツメンバー会員登録」により「コンテンツメンバーIDとパスワード」を登録いただく手順をご案内します。お手続きの前に、ご加入のケーブルテレビ局発行のメールアドレスをご用意ください。1. 「会員仮登録」画面を開く以下のリンクからお手続きください。2. 会員規約に同意する「会員規約」画面が表示された場合「会員規約」をお読みいただき「同意する」にチェックして「次へ」を押します。「会員規約」画面が表示されない場合そのまま次の手順に進んでください。3. ユーザー情報の入力登録に必要な情報（「必須」表示の項目）を入力します。「個人情報の取扱いに関する同意条

料金・解約に関するよくある質問＜プレミアオプションサービス＞

料金・解約に関するよくある質問について

コンテンツメンバー規約＜プレミアオプションサービス＞