サポート・よくある質問

利用しているパソコンのスペックの確認方法が知りたい(Windows / ネットワーク環境診断ツール)

ネットワーク環境診断ツールを利用すれば、お使いのパソコン環境をご確認いただけます。
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■ 診断項目

・ システム
・ ハードウェア
・ LANアダプタ
・ TCP/IP
・ Internet Explorer
・ Windows Live メール
・ 回線状況

■ 動作環境

Windows 2000/XP/Vista/7/8/10

■ 注意事項

Administrator権限を持つユーザーでログオンしてから行なってください。

■ 利用手順 

※ ご利用のパソコンのOSやブラウザのバージョンなどによって2の利用手順が異なる場合があります。


1. こちら をクリックしてください。


2. ブラウザにより下図のようなメッセージが表示されますので、「実行」をクリックしてください。




3. ご利用条件が表示されます。
内容ご確認の上、問題なければ「OK(承認する)」ボタンをクリックします。




4. インストール先のフォルダー入力が表示されましたら「OK」ボタンをクリックします。




5. インストールが開始し、終了画面が表示されましたら「OK」ボタンをクリックします。




6. デスクトップに作成されたネットワーク環境診断ツールのショートカットをダブルクリックし、ツールを起動します。




7. 「診断スタート」をクリックします。




8. 診断が終了すると、各項目ごとに診断結果が表示されます。

 

※ 確認対象外の環境をお使いの場合、情報の取得ができない場合があります。
 

解決しない場合はこちらもご参照ください。

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