マカフィー for ZAQ(Windows版)マカフィー製品専用削除ツールの利用方法 | サポート

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マカフィー for ZAQ(Windows版)マカフィー製品専用削除ツールの利用方法

マカフィー for ZAQのアンインストールが正常に行えない場合は、マカフィー製品専用削除ツール(MCPR.exe)をご利用ください。

ご利用前には必ず「ご利用になられる前の注意事項」をお読みください。

ご利用になられる前の注意事項

 [ご注意ください]
  Windows98またはMeをご利用の場合、不具合が発生する可能性がありますので削除ツール(MCPR.exe)を絶対に実行しないようお願いいたします。

 [使用できるOS]
   ・ Microsoft Windows 10
   ・ Microsoft Windows 8.1
   ・ Microsoft Windows 8
   ・ Microsoft Windows 7
   ・ Microsoft Windows Vista
   ・ Microsoft Windows XP
 


■ツールの利用手順
※ツールの画面は英語表示となります。以下の手順を参考にして、操作を行ってください。

1.   をクリックします。

2. [実行]をクリックします。

・Internet Explorer 7 または 8 の場合:
 

・Internet Explorer 9 の場合:
 


3. Windows Vistaまたは7を利用していて、ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は
  [はい]をクリックします。Windows XPの場合は次の手順に進みます。
 


4. 「McAfee Software Removal」というタイトルの画面が表示されますので [Next] をクリックします。
 


5. 「End User License Agreement」の画面が表示されますので [Agree] を選択して、
   [Next] をクリックします。

 


6. 「Security Validation」というタイトルの画面が表示されますので、
  画面に表示されているアルファベットと数字をテキストボックスに入力して、
   [Next] をクリックします。
  *実際にお客様のPCの画面に表示されているアルファベットと数字を入力してください。
 


7. 製品の削除(アンインストール)が実行されます。
 


8. 「Removal Complete」という画面が表示されたら
   [Restart] をクリックしてWindowsの再起動を行い、
  削除(アンインストール)を完了させてください。
 


9. 「Are you sure you want to restart now?」 という画面が表示されたら
   [Yes] をクリックして再起動を行います。
 

 
  1.   をクリックします。
  2. [実行]をクリックします。

    Internet Explorer 7 または 8 の場合:

    Internet Explorer 9 の場合:

  3. Windows Vistaまたは7を利用していて、ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は [はい] をクリックします。Windows XPの場合は次の手順にすすみます。
  4. ”McAfee Software Removal”というタイトルの画面が表示されますので [Next] をクリックします。
  5. ”End User License Agreement”の画面が表示されますので [Agree] を選択して、 [Next] をクリックします。
  6. ”Security Validation”というタイトルの画面が表示されますので、画面に表示されているアルファベットと数字をテキストボックスに入力して、 [Next] をクリックします。
    *実際にお客様のPCの画面に表示されているアルファベットと数字を入力してください。
  7. 製品の削除(アンインストール)が実行されます。
  8. ”Removal Complete”という画面が表示されたら [Restart] をクリックしてWindowsの再起動を行い、削除(アンインストール)を完了させてください。
  9. ”Are you sure you want to restart now?” という画面が表示されたら [Yes] をクリックして再起動を行います。

 

解決しない場合はこちらもご参照ください。

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