以下の手順で、モデムは1番から、ONU（光回線終端装置）は2番からお試しください

同軸ケーブルを確認する

モデム背面の同軸ケーブルが、しっかりと金具で固定されているか確認します。

※金具で固定されている同軸ケーブルは、絶対に抜かないでください。

パソコンを終了する

パソコンの電源を終了。ほかにスマートフォンやタブレットでもインターネットにつながらなければ、同じく電源オフ。
 

モデムやONU（光回線終端装置）の電源を抜き、約10秒後に挿し直す

1. 1. モデムやONU（光回線終端装置）の電源コード（プラグ）をコンセントから抜きます
2. 2. 約10秒後に、モデムやONU（光回線終端装置）の電源コード（プラグ）をコンセントに挿し直します

• ※ コンセントの場所がわかりにくければ、モデムやONU（光回線終端装置）背面の電源コード抜き挿しをお願いします
• ※ 市販ルーターをご利用されている場合、市販ルーターの電源コード（プラグ）も抜いていただき、モデムやONU（光回線終端装置）起動後に挿し直しをお願いします

LANケーブルを挿し直す

1. 1. モデムやONU（光回線終端装置）、パソコンの間をLANケーブルで接続している場合、それぞれ抜きます
2. 2. 抜いたLANケーブルを同じところに挿し直します

• ※ LANケーブルは、カチッと音がするまで挿し込んでください
• ※ 市販ルーターをご利用されている場合、ケーブルモデムやONU（光回線終端装置）と市販ルーター間、市販ルーターとパソコン間のLANケーブルを挿し直しお願いします

パソコンを起動する

パソコンの電源を入れます。スマートフォンやタブレットも電源オフにしていたら電源オンにします
 

以上で、モデムやONU（光回線終端装置）の再起動（リセット）は完了です。

インターネットに接続できるか確認しましょう。

解決しない場合はこちらからお問い合わせください。