契約内容の変更手続き-解約手続き

 

解約が決まったら

ZAQインターネット接続サービスのご利用を継続されない場合、誠に残念ではございますが、ご解約という運びになります。

  • まずはご連絡ください。

その際にはご解約される理由などをお教えいただければ幸いです。

お問い合わせ、および手続きにつきましては、エリア別の窓口にお電話にてお申し出ください。

※CATV局によりましてはメール・FAXでのお申し出は受付できない場合がございますのでご注意ください。

ご利用上の注意

  • ZAQインターネット接続サービスのご解約には、CATV会社によるケーブルモデムおよび回線の撤去工事が必要です。
    また、工事には工事費が必要となる場合がございます。詳しい費用等につきましてはエリア別の窓口までお問い合わせください。
  • 解約のお申し出は1ヶ月前までにご連絡ください。
  • お客さまご自身による撤去工事、設置工事はお断りさせていただいております。
  • お申し出前にはかならず規約/約款をご確認ください。
 
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