精密電子機器であるパソコンや周辺機器、ケーブルモデムは、落雷時に発生する「雷サージ（※1）」の影響で故障する可能性があります。

※1　雷サージ：　雷により瞬間的に発生する、非常に大きな電流。異常電位。

落雷の侵入経路

１）ケーブルテレビ回線経由

お客様宅にケーブルモデムの設置工事を行う際、落雷などの影響から屋内機器（D-ONUを除く、ケーブルモデム、ホームターミナル、電話機等）を守るため、ケーブルテレビ回線（引込線）と屋内配線との間に保安器と呼ばれる安全装置を設置しています。
万が一、落雷によりケーブル回線に雷サージが発生した場合でも、この保安器によって屋内機器は保護される仕組みとなっています。

２）電力線、電源コンセント経由

電力線に落雷すると、電源コンセントやLANケーブルから雷サージが侵入する場合があります。
パソコンや周辺機器を保護するために、以下の「落雷の対策方法」を実施してください。

落雷の対策方法

落雷による機器故障の原因の大半は電源コンセント（電力線）から侵入する雷サージによるものですので、雷が接近する前に以下の対策を実施してください。

1. パソコン、周辺機器の電源を切り、電源コンセントを抜く。
2. ケーブルモデムの電源コンセントを抜く（同軸ケーブルは絶対に抜かないでください）
3. ケーブルモデムとパソコンをつないでいるLANケーブルを抜く。

＜ご注意＞

• 雷の発生中に上記の作業を行うことは大変危険です。
• 雷が近づいた場合には電源コンセント（電力線）に触れないでください。
• ケーブルモデムに接続されている同軸ケーブルは絶対に抜かないでください。
• 同軸ケーブルの抜き差しにより、インターネット接続に不具合が発生する可能性があり、その場合の修復費用は有償となります。

落雷後、「ケーブルモデムの電源が入らない」や「ケーブルモデムのランプ状態がいつもと違う」等、ご不明な点がある場合は、 こちらまでお問い合わせください。

＜参考＞　ケーブルモデム背面図

　※　ご加入のケーブルテレビ局によって、ケーブルモデムの種類は異なります。（図は一例です。）