スマートフォンやパソコンの再起動方法 | サポート

サポート・よくある質問

スマートフォンやパソコンの再起動方法

オペレーター

ご利用の端末に合わせて
再起動方法をご案内します。

  • iPhone・iPad
  • Android
  • Windows
  • Mac

ご利用環境を選択し直す

不具合が起きたときにお試しください。

オペレーター

ご利用機器の意図しない動作は、機器を再起動することで改善する場合があります。

はじめに

機器を再起動する効果

機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。

  • インターネットにつながらない
  • パソコン・スマートフォンが意図しない動作をする
  • パソコン・スマートフォンの動作が重い(動作が普段より遅い)
  • 特定のアプリの動作不具合

再起動手順

iPhone X/11/12/13/14

1「サイドボタン」といずれかの「音量調節ボタン」を長押しする。

2[スライドで電源オフ]を右に動かす。

3画面が消えたのを確認し、「サイドボタン」長押しで電源を入れる

iPhone SE(第二世代または第三世代)/8以前

1「サイドボタン」を長押しする

2[スライドで電源オフ]を右に動かす。

3画面が消えたのを確認し、「サイドボタン」長押しで電源を入れる

問題が解決しないときは

お困りごとに応じて、以下のリンクより対処方法をご確認いただけます。

インターネットモデムの状態を確認する
インターネットに接続できない
Wi-Fiの再設定をする
Wi-Fiに繋がらない

不具合が起きたときにお試しください。

オペレーター

ご利用機器の意図しない動作は、機器を再起動することで改善する場合があります。

はじめに

機器を再起動する効果

機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。

  • インターネットにつながらない
  • パソコン・スマートフォンが意図しない動作をする
  • パソコン・スマートフォンの動作が重い(動作が普段より遅い)
  • 特定のアプリの動作不具合

再起動手順

Android端末の細かい表記は、ご利用の機種ごとに異なります。
ここではGalaxy A23 5Gをベースにご案内します。

1電源ボタンを長押しする

電源ボタンを長押しし、電源メニューを表示します。

2再起動をする

表示された再起動ボタンを押し、再度電源が入るのを待ちます。

問題が解決しないときは

お困りごとに応じて、以下のリンクより対処方法をご確認いただけます。

インターネットモデムの状態を確認する
インターネットに接続できない
Wi-Fiの再設定をする
Wi-Fiに繋がらない
Android端末のトラブル対処方法一覧
スマホのトラブル対処法

不具合が起きたときにお試しください。

オペレーター

ご利用機器の意図しない動作は、機器を再起動することで改善する場合があります。

はじめに

機器を再起動する効果

機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。

  • インターネットにつながらない
  • パソコン・スマートフォンが意図しない動作をする
  • パソコン・スマートフォンの動作が重い(動作が普段より遅い)
  • 特定のアプリの動作不具合

再起動手順

Windows10

1スタートボタンをクリックする

2電源ボタンをクリックする

3再起動をクリックする

Windows11

1スタートボタンをクリックする

2電源ボタンをクリックする

3再起動をクリックする

問題が解決しないときは

お困りごとに応じて、以下のリンクより対処方法をご確認いただけます。

インターネットモデムの状態を確認する
インターネットに接続できない
Wi-Fiの再設定をする
Wi-Fiに繋がらない

不具合が起きたときにお試しください。

オペレーター

ご利用機器の意図しない動作は、機器を再起動することで改善する場合があります。

はじめに

機器を再起動する効果

機器の再起動をすることで、以下の様な症状が改善する可能性があります。

  • インターネットにつながらない
  • パソコン・スマートフォンが意図しない動作をする
  • パソコン・スマートフォンの動作が重い(動作が普段より遅い)
  • 特定のアプリの動作不具合

再起動手順

1スタートボタン削除をクリックする

2再起動をクリックする

問題が解決しないときは

お困りごとに応じて、以下のリンクより対処方法をご確認いただけます。

インターネットモデムの状態を確認する
インターネットに接続できない
Wi-Fiの再設定をする
Wi-Fiに繋がらない

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